توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجرنا الإلكتروني في تونس بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفّح موقعنا وإتمام الطلبات. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه. يُرجى مراجعة هذه الصفحة وتعديلها بما يناسب نشاطك قبل الإطلاق.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: العنوان والمدينة والجهة والرمز البريدي المستعملة لشحن طلبك.
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة والمبالغ بالدينار التونسي (TND) وطريقة الدفع المختارة (مثل الدفع عند الاستلام).
- البيانات التقنية: معلومات أساسية عن الجهاز والاستخدام تُجمع للحفاظ على أمان الموقع وعمله.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتحضيرها وتوصيلها في كامل تراب الجمهورية التونسية.
- للتواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة لتأكيد الطلبات وترتيب التسليم والدفع عند الاستلام.
- لتقديم خدمة العملاء ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال.
- لتحسين منتجاتنا وخدمتنا وموقعنا.
المشاركة مع شركاء التوصيل
نشارك فقط البيانات الضرورية لتوصيل طلبك (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركة التوصيل أو الناقل المكلّف بشحنتك، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل السلة وإتمام الطلب، وقد نستخدم ملفات تحليلية لفهم طريقة استعمال المتجر. يمكنك التحكّم في هذه الملفات من إعدادات متصفّحك.
مدة حفظ البيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر.
حقوقك
وفقاً للقانون الأساسي التونسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية والهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP)، لك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتوفّرة في المتجر.
الأمان
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستعمال.
التواصل
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المذكورة في موقعنا.
